[질문]

수고 하십니다.

심장박동과 혈압 등에 관하여 알고 싶어서,

여기에 적힌 많은 질문과 대답을 많이 읽어 보았습니다.

질문하는 분들은 대부분,

상세하고, 간곡하며,애타는 심정으로 질문하는 반면,

답변해 주시는 관리자분의 내용은 거의 다,

* 검사가 중요하다

*진료를 받아 보라

*외래일정을 조정받아라

*상담을 받아 보라

*외래로 연락해 보라 등등,

매우 간단한 조언으로 일관하며,

정작, 문제의 핵심을 피해가는 내용이었습니다.

꼭, 환자를 진찰해 보아야만 명확히 그 대답을 해 줄수 있는 것이라면,

환자는 무엇하러 이렇게 질문을 하겠습니까?

이 상담실의 역할은,

해답을 기다리는 환자로 하여금 오히려 더 답답하게 하는 것이 아닐까요?

질의만으로 답변을 정확히 할수 없다면,

관련증상,주변증상 등이라도 성실히 예를 들어주고

이렇게 해서 재질문 등으로 확진 가능성을 좁히도록 노력하는 것이

바로 상담실의 역할이자 사명이라 하겠습니다.

지난 상담 내용들을 다시한번 검토하시고,

매 상담내용을 보시면,

질문자에 비하여 관리자가 얼마나 간단히 대답하시는지,

알수 있습니다

앞으로는, 문의자의 입장이 되어서 속 시원히 대답하여 주시기를 부탁드립니다.